A principios de noviembre de este año, el Sr. François Delacroix, propietario de una finca privada en Normandía, Francia, buscaba equipos profesionales para el mantenimiento del césped de su finca de 15 hectáreas. A través de una plataforma profesional de adquisición de maquinaria de jardinería, descubrió las ventajas técnicas de nuestro cortacésped con control remoto LD-550CJ, especialmente su ancho de trabajo de 550 mm y su capacidad de ascenso de 45°, que satisfacía perfectamente sus necesidades de mantenimiento del césped en pendiente de su finca.
Consultas técnicas y soluciones
Durante el contacto inicial, el Sr. Delacroix planteó dos preocupaciones principales: la seguridad del equipo al operar en pendientes resbaladizas y la posibilidad de personalizar los accesorios para adaptarlos a la distribución específica de su finca. Nuestro equipo de servicio técnico profesional respondió de inmediato, explicando detalladamente el triple sistema de protección del equipo por videoconferencia y demostrando el dispositivo antivuelco especialmente diseñado para operar en pendientes. En cuanto a las necesidades de personalización de los accesorios, propusimos una solución modular que permite una rápida sustitución de los componentes operativos según las características de las diferentes zonas.
Visita virtual a la fábrica para generar confianza
Para que el cliente comprendiera mejor nuestro sistema de control de calidad, organizamos una visita virtual en tiempo real. El Sr. Delacroix observó en detalle la línea de montaje del LD-550CJ, el centro de inspección de calidad y el laboratorio de I+D a través del lente de su cámara. Prestó especial atención al sistema de ajuste del chasis del equipo, señalando que «el ajuste dual automático/manual se adapta perfectamente a las complejas variaciones del terreno de nuestra finca», y expresó su satisfacción por este diseño.
La verificación en campo conduce a la decisión
A mediados de noviembre, el Sr. Delacroix visitó nuestra planta de producción para una inspección in situ. En el lugar de prueba, operó personalmente el equipo para realizar varias pruebas de rendimiento, en particular para verificar su estabilidad operativa en pendientes simuladas. El equipo técnico demostró el ajuste preciso de la altura de corte en un rango de 20 a 150 mm, una característica que lo impresionó profundamente: «Estas capacidades de ajuste tan precisas satisfacen a la perfección los requisitos de mantenimiento de las diferentes áreas de césped de nuestra finca». Personalización que satisface necesidades específicas
Dada la situación única de la finca del Sr. Delacroix, que incluye varias áreas de conservación histórica, diseñamos un modo de funcionamiento de bajas vibraciones y una configuración de accesorios silenciosa. Este servicio personalizado, que tuvo en cuenta plenamente las necesidades específicas del cliente, fue clave para su decisión de compra.
Un servicio profesional garantiza una colaboración a largo plazo
Nos comprometemos a proporcionarles documentación técnica francesa, ingenieros de servicio dedicados y un sistema de suministro de repuestos localizado en Europa. Actualmente, estas dos cortadoras de césped LD-550CJ personalizadas están terminadas y están a punto de ser enviadas a Francia.
Esta colaboración no solo demuestra la solidez tecnológica de la industria china de maquinaria de jardinería, sino que también refleja la filosofía de servicio centrada en el cliente de nuestra empresa. Seguiremos ofreciendo soluciones profesionales para el cuidado del césped a usuarios de alto nivel en todo el mundo, permitiendo que el producto "Made in China" destaque en el mercado europeo de maquinaria de jardinería.
