Una empresa profesional de paisajismo en las afueras de Zúrich, Suiza, ofrece principalmente servicios de mantenimiento de césped para zonas residenciales de lujo, complejos hoteleros y campos de golf. Con 15 años de experiencia en el sector, la empresa tiene estrictos requisitos de rendimiento, fiabilidad y facilidad de operación de sus equipos. Su equipo actual tiene 8 años de antigüedad y necesita ser actualizado para cumplir con estándares operativos más altos.

Análisis de las necesidades del cliente

Capacidad de operación en pendientes: Suiza tiene un terreno montañoso y la zona de servicio incluye una gran cantidad de césped en pendiente.

Facilidad de operación: Requiere adaptabilidad a operadores con diferentes niveles de habilidad.

Control de costos de mantenimiento: Se busca un equipo duradero y de fácil mantenimiento.

Requisitos ambientales: Suiza tiene regulaciones estrictas sobre emisiones y ruido de la maquinaria de jardinería.

Proceso de compra

En noviembre de 2025, la empresa contactó con nosotros a través de una plataforma y finalizó la compra tras el siguiente proceso:

Fase 1: Consulta técnica detallada

El cliente especificó las condiciones de trabajo específicas: pendiente promedio de 25-35°, superficie de césped de entre 500 y 2000 metros cuadrados. Nuestro servicio de atención al cliente le ofreció una introducción detallada sobre la capacidad de ascenso de 45° de la LD-K550CJ y su altura de corte ajustable de 20 a 150 mm. Se destacaron las diferencias de rendimiento entre los tres motores opcionales (LONCIN/YAMAHA/KOHLER).

Fase 2: Visita a la fábrica por video

Organizamos una videoconferencia en tiempo real para mostrar el taller de producción y el proceso de inspección de calidad. Demostramos el funcionamiento del equipo in situ, centrándonos en:

Funcionamiento estable en pendientes en 30 segundos

Función de ajuste del chasis (cambio manual/automático)

Precisión del control remoto

Demostración de los documentos de certificación ISO9001 y CE

Fase tres: Confirmación de parámetros técnicos

Parámetros de especial interés para el cliente:

Dimensiones totales: 930 × 860 × 580 mm, ideal para operar en pasillos estrechos

Ancho de corte: 550 mm, que satisface las necesidades de alta eficiencia

Velocidad de desplazamiento: 5 km/h, que equilibra la eficiencia y la seguridad

Configuración de peso: Peso neto 130 kg, que equilibra la estabilidad y la facilidad de transporte

Decisión de compra

A principios de noviembre de 2025, el cliente decidió adquirir una LD-K550CJ, seleccionando la siguiente configuración:

Motor: Modelo YAMAHA (según los requisitos de durabilidad del cliente)

Ajuste del chasis: Sistema de ajuste automático

Accesorios adicionales: Kit de cuchillas de repuesto y bastidor de transporte específico

Uso Estado

Escenario de aplicación 1: Borde de un campo de golf en pendiente

Pendiente de funcionamiento: Promedio 30°, máximo 38°

Eficiencia operativa: 40% de mejora en comparación con el equipo original

Comentarios del cliente: «La capacidad de ascenso de 45° es más que suficiente en la práctica, y la estabilidad del equipo en pendientes superó las expectativas». Escenario de aplicación 2: Césped refinado en una zona residencial de lujo

Altura de corte: Ajustada a 40 mm para satisfacer las necesidades estéticas del cliente

Comodidad de uso: El control remoto permite al operador observar el resultado del trabajo desde una posición óptima

Control de ruido: Cumple con las normas suizas de restricción de ruido

Comentarios del cliente:

«Al seleccionar un nuevo equipo cortacésped, consideramos varias marcas. El LD-K550CJ de LEAD se ganó nuestra confianza gracias a su excelente rendimiento en pendientes y su práctico diseño funcional. La visita a la fábrica con vídeo transparente nos dio plena confianza en la calidad del producto».

En uso, el equipo funciona de forma estable y fiable. El ancho de corte de 550 mm es ideal para nuestro entorno de trabajo, garantizando eficiencia y flexibilidad en espacios reducidos. El rango de altura de corte ajustable satisface plenamente las necesidades de nuestros clientes.

La respuesta del servicio posventa fue oportuna; cuando preguntamos sobre el funcionamiento... Cuando surgieron dudas sobre los detalles, el equipo de soporte técnico siempre brindó respuestas profesionales. Este servicio posventa es igualmente importante para nosotros. Características técnicas destacadas:

Capacidad de ascenso: Rendimiento estable durante 3 horas de funcionamiento continuo en una pendiente de 35°

Fácil manejo: Los nuevos empleados dominan el funcionamiento básico en 2 horas

Fácil mantenimiento: El mantenimiento rutinario solo toma 30 minutos

Fácil transporte: Su tamaño compacto facilita el transporte entre diferentes lugares de trabajo

Valor a largo plazo: Basado en estimaciones de los clientes:

Mejora de la eficiencia: Aumento del 35-40 % en la eficiencia laboral en comparación con equipos antiguos

Ahorro de costos: Periodo de recuperación de la inversión de 18 meses

Expansión empresarial: Capacidad para realizar más proyectos de mantenimiento de césped en laderas

Imagen de marca: Mejora la imagen profesional de la empresa con equipos avanzados

Sugerencias y mejoras: Comentarios de los clientes durante el uso:

Sugerencia: Añadir una opción de manual de usuario multilingüe

Solicitud de recordatorios de mantenimiento estacional

Sugerencia: Desarrollar accesorios adecuados para operaciones en nieve

Resumen: Este caso demuestra la idoneidad del cortacésped a control remoto LD-K550CJ en el mercado internacional de alta gama. Gracias a procesos de comunicación transparentes, demostraciones auténticas de productos y un rendimiento fiable, nuestra empresa se ganó la confianza de un cliente suizo profesional. El equipo ha demostrado la autenticidad y fiabilidad de sus parámetros técnicos en condiciones reales de uso, generando un valor real para los clientes.